Logo RSUD dr. Iskak

Sebagai pedoman arah dan tujuan organisasi, RSUD dr. Iskak Tulungagung merumuskan Visi sebagai berikut :

"Terwujudnya rumah sakit rujukan yang handal dan terjangkau dalam pelayanan "

 

Guna mewujudkan Visi yang telah ditetapkan maka perlu penetapan Misi secara jelas sebagai suatu pernyataan yang menetapkan arah kebijakan dan strategi yang ingin dicapai sebagai berikut:

  • Meningkatkan Pelayanan Kesehatan Paripurna
  • Meningkatkan kemudahan akses pelayanan
  • Meningkatkan Sumber Daya Manusia Yang Profesional Sesuai Standar Pelayanan
  • Mewujudkan  Rumah Sakit Yang Berwawasan Lingkungan

Adapun Tujuan RSUD dr. Iskak Tulungagung adalah sebagai berikut:

  1. Meningkatkan akses keterjangkauan dan kualitas pelayanan kesehatan
  2. Meningkatkan kualitas dan kuantitas SDM rumah sakit
  3. Pengembangan kebijakan dan manajemen pembangunan kesehatan guna mendukung pengembangan Sistem Kesehatan Nasional

Motto yang ditetapkan adalah :

"Kesembuhan dan Keselamatan pasien, tujuanku"

Budaya kerja yang diciptakan untuk mewujudkan motto tersebut adalah:

  1. Citra Pelayanan yaitu mewujudkan pelayanan cepat, mudah, penuh perhatian serta ketepatan pengobatan dan penyembuhan penyakit;
  2. Citra Kebersihan yaitu menciptakan Rumah Sakit yang bersinar, bersih, tertib, sehat, indah dan menarik;
  3. Citra Tertib Pelaksanaan yaitu tertib pelayanan, tertib administrasi/pencatatan medik dan tertib penerapan dan pengenaan tarif;
  4. Citra Keramahan yaitu suatu penampilan yang baik, sopan, murah senyum dan tidak membeda-bedakan;
  5. Citra Ikhlas Bekerja yaitu ringan tangan, tanpa pamrih dan penuh rasa tanggung jawab.

Strategi yang ditempuh untuk mencapai dan mewujudkan visi RSUD dr. Iskak Tulungagung dan sesuai dengan misi yang ditetapkan, maka akan ditempuh strategi sebagai berikut

  1. Meningkatkan akses keterjangkauan dan kualitas pelayanan kesehatan perorangan
  2. Meningkatkan kualitas dan kuantitas sumberdaya rumah sakit
  3. Mengembangkan kebijakan dan manajemen pembangunan kesehatan guna mendukung sistem kesehatan nasional

Manajemen RSUD dr. Iskak Tulungagung mengacu sistem Balanced Scorecard (BSC) yaitu suatu alat manajemen kontemporer yang digunakan untuk mendongkrak kinerja organisasi melalui perspektif keuangan, pelanggan, proses bisnis internal dan pemberdayaa dan pertumbuhan karyawan. Dengan menggunakan BSC, indikator keberhasilan rumah sakit dapat dilihat melalui:

  1. Meningkatnya skill dan knowledge SDM rumah sakit.
  2. Pelayanan prima meningkatkan kualitas output pelayanan
  3. Meningkatnya kepuasan pasien dan kesejahteraan SDM rumah sakit
  4. Meningkatnya efisiensi biaya

Bila dalam Bagan, mekanisme Balanced Scorecard sebagai berikut

 

Balanced Scorecard